Hejt to zjawisko mające na celu obrażenie, poniżenie, zastraszenie lub ośmieszenie wybranej osoby lub organizacji. Często pojawia się spontanicznie, szczególnie w Internecie. Zjawisko hejtu może zainicjować możliwość skomentowania cudzego artykułu, opinii czy recenzji. Jak reagować na hejt? Co grozi za hejt? Czy w ogóle warto reagować na hejt?
Dziś odpowiem Ci na te pytania – z perspektywy prawnika, sztuki argumentacji i retoryki oraz nieprzewidzianych przez wielu konsekwencji prawnych.
Jak lepiej reagować na hejt?
Kluczową rolę odgrywa edukacja i budowanie świadomej społeczności. Promowanie kultury szacunku, zgłaszania przejawów hejtu tam gdzie można i nie wystawiać własnego wizerunek pod ocenę innym. To wszystko prawda ale niewiele pomoże w razie padnięcia samemu ofiarą nagłego hejtu.
Dzisiejszy artykuł zainspirowały wskazówki które podał pewien specjalista podczas organizowanego wydarzenia edukacyjnego o hejcie. Zaleca aby reagować na hejt humorem lub argumentacją. Aby jednak zareagować humorystyczną ripostą tak na poczekaniu wymaga od wielu osób lat treningu w sztuce przemawiania. Argumentowanie z chamem to też tak jakby kopanie się z koniem. Raczej się nie uda.
Jak więc lepiej reagować na hejt? Ja wyróżniam kilka wartych rozpatrzenia metod. Oto one:
- nie reagować, szczególnie gdy osoba jest agresywna i może wyrządzić bezpośrednią krzywdę czy zagrożenie zdrowia lub życia,
- reagować na chłodno – wezwaniem do zaprzestania naruszeń dóbr osobistych
- przemyślaną ripostą – szczególnie podkreślając krzywdzący wpływ na atakowanego i oferując własną perspektywę – niestety ludzie działając stadnie niejako dołączają do „gawiedzi” i przyłączają się do strony hejtującej – nabierają jednak wątpliwości gdy pokaże się drugą stronę medalu i włączy im się empatię niekryjąc doznanych krzywd. Więcej o tym musisz dowiedzieć się z zapomnianej sztuki retoryki, elokwencji i wywoływaniu pożądanej reakcji argumentacją słowną ale i mową ciała, ubiorem, wzierunkiem i autorytetem.
- reagować na twardo – złożeniem prywatnego aktu oskarżenia z powodu pomawiania lub zniewagi lub pozwu o naruszenie dóbr osobistych i domagania się odpowiedniego ukarania sprawcy lub zmusić do złożenia publicznych przeprosin
Dodatkowo istnieje kilka metod zaradczych – przeciwdziałających pojawieniu się hejtu:
- niepublikowanie kontrowersyjnych opinii w Internecie – co nie zawsze się uda, i nie zawsze warto
- moderowanie komentarzy np. na własnym blogu czy stronie internetowej lub całkowite wyłączenie możliwości komentowania, kopiowania autorskich tekstów itp.
- procedura reagowania na hejt – odpowiedź agencji PR, odpowiedź prawna za pomocą odpowiednich pism procesowych i przedprocesowych,
- troska o budowanie wizerunku lub marki – gawiedź mniej przyłączy się do strony hejtujących gdy będzie miała wątpliwości szczególnie będzie znała twój „charakter”
Dlaczego nie warto odpowiadać na hejt – hejtem?
Hejt może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych, takich jak odpowiedzialność prawna za zniesławienie, zniewagę czy naruszenie dóbr osobistych – prawa do dobrej sławy.
Czy da się przeciwdziałać hejtowi?
Nie do końca. Nikt nie może zapewnić niepojawienia się hejtu. Można jednak ograniczyć skutki hejtu, zareagować błyskawicznie i szybko ukrócić taki atak. Są kroki prawne, które można podjąć aby lepiej reagować na hejt – zgłaszanie, blokowanie sprawców, wezwanie do zaprzestania naruszeń, budowanie wsparcia społecznościowego wobec atakowanego.
W przypadku poważnych naruszeń warto skorzystać z pomocy prawnika i rozważyć skierowanie sprawy do sądu. Możliwe jest także domaganie się przeprosin lub zadośćuczynienia.
Hejt – skutki i sposoby walki
Skutki hejtu mogą być poważne – od problemów emocjonalnych po straty wizerunkowe i finansowe. Walka z hejtem wymaga przemyślanego działania, w tym zgłaszania spraw, uświadamiania o konsekwencjach prawnych oraz korzystania z dostępnych narzędzi prawnych i technologicznych aby blokować go w zarodku.
Prawne aspekty hejtu
Hejt, w zależności od jego formy, może podlegać odpowiedzialności cywilnej i karnej. Zniesławienie (art. 212 Kodeksu Karnego) oraz zniewaga (art. 216 KK) są przestępstwami, za które grożą kary grzywny, ograniczenia wolności, a nawet pozbawienia wolności. W przypadku poważnych gróźb (art. 190 KK) lub stalkingu (art. 190a KK), sprawca może zostać pociągnięty do surowszej odpowiedzialności.
Dodatkowe dochodzenie stwierdzenia przez sąd naruszenia dóbr osobistych w postępowaniu cywilnym może skutkować zasądzeniem przeprosin i odszkodowania pieniężnego.
Przeczytaj także: Pomówienie – 5 rzeczy które warto zrobić gdy ucierpiało twoje dobre imię » Natalia Nuutinen.eu – link.
Sztuka retoryki i wpływ reakcji na hejt
Sposób reakcji na hejt ma ogromne znaczenie dla dalszego rozwoju sytuacji. Zachowanie spokoju, unikanie emocjonalnych odpowiedzi i stosowanie technik retorycznych, takich jak odwracanie narracji czy ironia, mogą osłabić efekt hejtu.
W wielu przypadkach najlepszą strategią jest brak odpowiedzi, a wydanie na przykład całego pakietu artykułów PR na swój temat co pozbawia hejtera satysfakcji z prowokacji. Z kolei stanowcze, ale krótkie i rzeczowe odpowiedzi mogą wzmacniać autorytet osoby atakowanej i pokazywać jej profesjonalizm.
Jeśli potrzebujesz pomocy w ocenie czy w twojej sytuacji warto odpowiedzieć na hejt BEZ narażania się na konsekwencje prawne to daj znać w sekcji komentarzy pod tym artykułem.
Jak reagować na hejt – zalecane metody prawnika
Jak uniknąć hejtowania?
Najlepszym sposobem na uniknięcie hejtu jest świadome zarządzanie swoją obecnością w sieci. Warto unikać kontrowersyjnych tematów, dbać o prywatność i ograniczać udostępnianie prywatnych informacji innym. Nie da się jednak całkowicie wyeliminować możliwości padnięcia ofiarą hejtu gdyż obecnie ocena każdego zdania, ubioru czy zachowania może stać się np. tematem całego odcninka jakiegoś youtubera na youtube.
Warto jednak wyrobić o sobie odpowiednią opinię np taką że zawsze twardo raaguje się na każdy przejaw hejtu. Nie każda jednak nieprzychylna opinia czy komentarz będzie według prawa hejtem, zniesławieniem czy zniewagą. Element złośliwości, fałszu czy publiczności musi się pojawić w niemal każdym wypadku.
Co zrobić w razie hejtu?
Gdy spotkasz się z hejtem, pierwszym krokiem jest dokumentowanie sytuacji. Print screen, adresy stron internetowych, daty wejścia na te strony, nicki komentujących itp. mogą bardzo się przydać.
Następnie jeśli masz do czynienia z hejtem, warto zgłaszać go na platformie, gdzie się pojawił i dążyć do bezsądowego usunięcia hejtujących treści.
A jeśli jest poważny – rozważyć zgłoszenie sprawy na policję lub poradzenie się prawnika.
Gdzie szukać pomocy w przypadku hejtu?
Jeśli padłeś ofiarą hejtu, pomoc można znaleźć w organizacjach zajmujących się cyberprzemocą, np. Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę czy NASK. Warto również skonsultować się z prawnikiem, zwłaszcza jeśli hejt przybiera formę pomówień, gróźb lub naruszenia dóbr osobistych które mogą spowodować utratę dobrego imienia, upadłość biznesu czy nawet zagrożenie fizyczne i ataki hejtu na ulicach.
Co dalej?
Jeśli potrzebujesz pomocy w ocenie czy w twojej sytuacji warto odpowiedzieć na hejt bez narażania siebie na konsekwencje prawne to wypełnij formularz poniżej abym wiedziała czy mam przygotować odpowiednią instrukcję czy przewodnik prawny na ten temat
