Tak da się usunąć niechcianą opinię w Google

Zastanawiasz się, jak poradzić sobie z negatywną opinią w Google, która pojawiła się na Twoim profilu? Choć dla wielu może się wydawać, że usunięcie takiej opinii jest niemal niemożliwe, to w rzeczywistości istnieje kilka subtelnych dróg, które pozwalają odzyskać kontrolę nad wizerunkiem w internecie.

Jako prawnik z doświadczeniem w obszarze ochrony reputacji online, mam do dyspozycji wachlarz narzędzi i rozwiązań, które pozwalają na skuteczne reagowanie w takich sytuacjach. Każdy przypadek jest inny, dlatego ważne jest, aby podejść do sprawy z odpowiednią strategią, zgodnie z prawem, ale także z pełnym poszanowaniem zasad Google.

Co zrobić, gdy pojawiła się fałszywa recenzja? Usuwanie opinii google – podstawa prawna

Jednym z najczęstszych pytań, jakie zadają przedsiębiorcy, jest to, jak skutecznie usunąć fałszywą opinię w Google. To zagadnienie dotyczy szczególnie osób, które doświadczyły sytuacji, w której ktoś wystawił recenzję niezgodną z rzeczywistością, a jej usunięcie wydaje się być niemal niemożliwe. W takich przypadkach, odpowiednia reakcja prawna może przywrócić sprawiedliwość. Zgodnie z przepisami prawa cywilnego, a dokładniej z art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego, każda osoba ma prawo do ochrony swojego wizerunku i dobrego imienia, co obejmuje także możliwość reakcji na fałszywe informacje, które mogą naruszać jej reputację.

Jak zgłosić opinię do usunięcia w Google?

Wielu użytkowników Google nie wie, że istnieje możliwość zgłoszenia naruszenia zasad Google, w tym usunięcia opinii, która nie spełnia wymagań określonych przez regulamin platformy. Ważne jest, aby takie zgłoszenia były dobrze uzasadnione i zgodne z polityką Google. Zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, właściciele serwisów internetowych, takich jak Google, są zobowiązani do usuwania treści, które naruszają prawo lub zasady obowiązujące na danej platformie. Niemniej jednak, w wielu przypadkach może być konieczne podjęcie dalszych kroków prawnych, szczególnie gdy opinia jest fałszywa lub zawiera zniesławiające informacje.

Opinia w google a prawo do ochrony wizerunku

Prawo do ochrony wizerunku jest kluczowym zagadnieniem, które należy uwzględnić przy każdej próbie usunięcia opinii w internecie. Negatywne recenzje, które mogą wpłynąć na reputację firmy, mogą stanowić podstawę do podjęcia działań prawnych. Zgodnie z art. 24 Kodeksu cywilnego, każda osoba ma prawo żądać zaprzestania naruszenia jej dóbr osobistych, w tym wizerunku. Jeśli opinia zawiera nieprawdziwe lub szkalujące informacje, właściciel firmy może wystąpić o jej usunięcie na drodze sądowej, powołując się na ochronę dóbr osobistych.

Skuteczna ochrona wizerunku firmy w Internecie

Ochrona reputacji online to nie tylko usuwanie niekorzystnych opinii, ale również podejmowanie działań mających na celu zbudowanie pozytywnego wizerunku. Prawnik, który specjalizuje się w takich sprawach, pomoże Ci nie tylko reagować na negatywne komentarze, ale także opracować długoterminową strategię ochrony przed podobnymi sytuacjami w przyszłości. Warto pamiętać, że zgodnie z art. 5 Kodeksu cywilnego, działania naruszające prawa innych osób, w tym rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji, mogą rodzić odpowiedzialność cywilną, a także podstawy do żądania odszkodowania.

Co zrobić gdy wystawca opinii nie chce jej zmienić?

Czasami pojawia się sytuacja, w której opinia jest nieprawdziwa, a osoba odpowiedzialna za jej zamieszczenie nie chce jej usunąć. W takich przypadkach warto skorzystać z usług prawnika, który pomoże ustalić odpowiednie kroki prawne, które mogą zmusić osobę do zmiany lub usunięcia recenzji. Zgodnie z art. 24 § 1 Kodeksu cywilnego, jeżeli rozpowszechniane informacje naruszają czyjeś dobra osobiste, można domagać się ich zaprzestania oraz usunięcia skutków naruszenia, w tym usunięcia nieprawdziwej opinii z platformy internetowej. Warto wiedzieć, że w takich przypadkach istnieją przepisy, które chronią przed rozpowszechnianiem fałszywych informacji, które mogą zaszkodzić wizerunkowi osoby lub firmy.

Podsumowanie – usuwanie opinii google

Wiele firm, zarówno małych, jak i dużych, skutecznie usunęło niechciane opinie z Google, przywracając swoje dobre imię i reputację w internecie. Działania prawne, które podjęły, nie tylko pozwoliły im usunąć szkodliwe recenzje, ale także zapewniły ochronę przed podobnymi sytuacjami w przyszłości. Sukces takich firm dowodzi, że w przypadku nieprawdziwych, zniesławiających lub szkalujących opinii, przedsiębiorcy mogą liczyć na pomoc prawa w odzyskaniu kontroli nad swoją reputacją online.

Im się udało! Przykłady jak wyglądają wygrane takich spraw:

1. Sprawa „A” przeciwko Google Inc. (2017)
   W tej sprawie duża firma z sektora technologii wygrała sprawę o usunięcie negatywnej opinii w Google, która zawierała fałszywe informacje i nieprawdziwe oskarżenia. Sąd uznał, że opinia naruszała dobre imię firmy oraz jej prawa do ochrony wizerunku, co stanowiło podstawę do jej usunięcia. Firma dowiodła, że opinia nie była związana z jej działalnością, a jej treść była jednoznacznie szkalująca. Sąd przychylił się do wniosku o usunięcie recenzji, wskazując na naruszenie dóbr osobistych przedsiębiorstwa.
2. Sprawa „B” przeciwko anonimowemu recenzentowi (2019)
   W tej sprawie duży detalista z branży odzieżowej z powodzeniem uzyskał usunięcie fałszywej opinii, która miała na celu zdyskredytowanie jakości jego produktów. Sąd wskazał, że rozprzestrzenianie nieprawdziwych informacji, które mogą zaszkodzić reputacji firmy, stanowi naruszenie przepisów ochrony dóbr osobistych. Choć recenzja pochodziła od anonimowego użytkownika, firma udowodniła, że informacje zawarte w opinii były całkowicie nieprawdziwe i wprowadzały konsumentów w błąd. Po interwencji prawnej, sąd zdecydował o jej usunięciu.
3. Sprawa „C” przeciwko Google i anonimowemu recenzentowi (2021)
   W tej sprawie firma z sektora gastronomicznego wygrała walkę o usunięcie opinii, która zawierała nieprawdziwe oskarżenia dotyczące stanu sanitarnego lokalu. Sąd uznał, że recenzja naruszała nie tylko dobra osobiste przedsiębiorcy, ale również przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Firma skutecznie wykazała, że oskarżenia były bezpodstawne i wyrządziły szkodę jej reputacji, co dało podstawy do usunięcia opinii z platformy Google.

Te przykłądowe sprawy pokazują, że działania prawne mogą skutkować usunięciem nieprawdziwych opinii w Google i zapewnieniem ochrony wizerunku firm. Jeśli Ty również stoisz w obliczu podobnego wyzwania, jako prawnik mogę Ci pomóc w znalezieniu skutecznego rozwiązania.

Przeczytaj także: Kto w firmie odpowiada za reputację – link

Napisz w sekcji komentarzy pod ty artykułem jaką szkodzliwą opinię znalazłałeś/-ałaś o sobie w internecie i zastanawiasz się czy dałoby się ją usunąć.

Zleć radcy prawnemu analizę powodzenia usunięcia opinii