Jeśli chodzi Ci po głowie założenie biznesu online i zastanawiasz się jak sprzedawać przez internet to jest szereg kwestii prawnych, które musisz najpierw rozważyć.
Jest to wiedza ciężko dostępna i nie łatwa do wdrożenia, ale dziś mam dla Ciebie artykuł w którym wyjaśniam kwestie na start.
Model b2b czy b2c ?
Po pierwsze zastanów się komu będziesz sprzedawała. Czy twoim klientem będą firmy czy osoby prywatne (konsumenci)? Na tym bazuje model sprzedaży b2b (biznes to biznes) lub b2c (biznes to consumer).
Oba te modele reguluje inny rygor prawny. Wobec współpracy między przedsiębiorcami prawo zezwala na wiele skrótów i ułatwień np. domniemane zawarcie umowy – sprawdź artykuł o ofercie handlowej – link.
Wobec sprzedaży do osób prywatnych ma zastosowanie wiele rygorystycznych ustaw chroniących interes konsumentów.
Jak sprzedawać przez internet konsumentom
Podczas sprzedaży osobom prywatnym musisz wdrożyć regulacje prawne wynikające z :
- ustawy o ochronie konsumentów,
- zawierania umów na odległość,
- przepisy o odstąpieniu od umowy,
- wdrożyć regulamin sprzedaży,
- zadbać o politykę prywatności RODO,
- działać w granicach ustaw branżowych.
Prawo do odstąpienia
Prawo do odstąpienia jest to uprawnienie, które przysługuje tylko w sprzedaży konsumentom.
Jak sprzedawać przez internet aby uwolnić się od prawa odstąpienia? Tylko w taki sposób aby twoimi klientami były firmy a nie osoby prywatne.
Rękojmia czy gwaranacja
Na dziś dam Ci do zapamiętania jedynie to, że gwarancja jest dobrowolna a rękojmia jest obowiązkowa. Rękojmia dzieli się na rękojmię za wady fizyczne i na rękojmię za wady prawne.
Oznacza ono uprawnienie klienta do pociągnięcia Cię do odpowiedzialności jeśli sprzedawana rzecz ma wady i jest niezgodna z zawartą umową.
Od odpowiedzialności za rękojmię można się uwolnić gdy klient wiedział o wadach produktu przed zakupem.
Art. 556. i następne Kodeksu cywilnego:
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedawana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Co dalej?
Sprawdź mojego instagrama
Przeczytaj mój nowy wpis na Instagramie i dodaj moje konto do obserwowanych
